আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
bd55-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন bd55-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র করার সময় আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি শুধুমাত্র জালিয়াতি
প্রতিরোধ এবং অননুমোদিত প্রবেশ ব্লক করার জন্য। আপনার সমস্ত ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যখন আপনার সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করতে হয়। আমরা এই তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করি এবং ডেটা ধারণের সীমা মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি
bd55 একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে যেখানে প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি। আমরা...
স্বচ্ছ লগ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সমস্ত লগইন এবং লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পারেন যেখানে তারিখ সময় এবং ডিভাইস তথ্য প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি নিজে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে পারেন এবং যেকোনো অস্বাভাবিক প্রবেশ দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন।
এনক্রিপশন স্তর
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করে এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজ করে রাখে যাতে কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত না হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সেটিও কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য যেমন সাপোর্ট টিকিট সমাধান বা জালিয়াতি তদন্ত যা আমরা অভ্যন্তরীণ লগের মাধ্যমে ট্র্যাক করি এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি।
ডেটা ধারণ সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পরে আমরা সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন থাকে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং আমরা চুক্তিবদ্ধভাবে নিশ্চিত করি যে তারা আপনার ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন বা গেম সেশন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা প্রক্রিয়া বছরে দুইবার স্বাধীন নিরীক্ষকদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যারা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি যাচাই করেন এবং আমরা সেই রিপোর্টের ফলাফল অনুযায়ী আমাদের সিস্টেম উন্নত করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।
অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
bd55-তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতার সীমার সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। এই পলিসিগুলো একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় আপনি...
| শর্তাবলীর সাথে সংযোগ | আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত কারণ সেখানে ব্যাখ্যা করা আছে কীভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা হয় যখন এই পৃষ্ঠাটি বর্ণনা করে আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়। |
|---|---|
| দায়বদ্ধতার সীমা | দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন পরিস্থিতিতে আমরা দায়ী থাকি এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই সীমার মধ্যে ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে। |
| কুকি পলিসি | আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং সেই কুকি ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হয় যা আপনি ব্রাউজার সেটিংসে পরিচালনা করতে পারেন। |
| পেমেন্ট ডেটা | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় সংগৃহীত পেমেন্ট তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসে এবং আমরা সেই ডেটা শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি না। |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং এই তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করি। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা | আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়। |
| নীতি আপডেট | আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি এবং যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সম্মতি প্রদান করতে পারেন। |
আমাদের অ্যাকাউন্ট লেআউটে কী আছে
bd55 অ্যাকাউন্ট এলাকা ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে আপনার ব্যক্তিগত সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। প্রতিটি মেনু আইটেম...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পরে আপনার প্রধান ড্যাশবোর্ডে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং শেষ লগইন সময় প্রদর্শিত হয় এবং আপনি সেখান থেকে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস এবং গোপনীয়তা বিকল্পে যেতে পারেন যেখানে আপনার সমস্ত ডেটা তালিকাভুক্ত আছে।
প্রোফাইল সেটিংস
প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং নাম ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন এবং যেকোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ এখান থেকে জমা দিতে পারেন যা আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
লেনদেন ইতিহাস
আপনার সমস্ত bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি তালিকায় প্রদর্শিত হয় যেখানে তারিখ পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো লেনদেন ক্লিক করে বিস্তারিত দেখতে পারেন এবং রসিদ ডাউনলোড করতে পারেন নিজের রেকর্ডের জন্য।
নিরাপত্তা লগ
নিরাপত্তা ট্যাবে আপনি সমস্ত লগইন চেষ্টা ডিভাইস তথ্য এবং আইপি ঠিকানা দেখতে পারেন এবং যদি কোনো অচেনা প্রবেশ দেখেন তবে তাৎক্ষণিক সেশন বন্ধ করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
বিজ্ঞপ্তি পছন্দ
আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পেতে চান যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা সাপোর্ট আপডেট এবং যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন তবে গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা সবসময় পাঠানো হবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি CSV ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল লেনদেন এবং সেটিংসের সম্পূর্ণ রেকর্ড থাকবে।